FAQ
Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected].
Gestaltung und Fotos
Wie gestalte ich mein Poster?
Wählen Sie eine Vorlage, fügen Sie Ihr Foto, Namen, Daten oder Ihre Botschaft hinzu und entscheiden Sie sich für Format, Papier und auf Wunsch einen Rahmen. Eine Live-Vorschau zeigt Ihnen genau, was gedruckt wird. Wenn alles passt, bestätigen Sie die Vorschau und bestellen. Die drei Schritte erklären wir unter So funktioniert es.
Welches Foto eignet sich am besten?
Die Originaldatei, scharf und gut belichtet. Ideal sind etwa 150 bis 200 dpi in der Endgröße: für ein Poster im Format 30 x 40 cm also rund 2400 x 3200 Pixel. Fotos aktueller Smartphones reichen in der Regel bis 50 x 70 cm. Vermeiden Sie Screenshots, Fotos aus Messenger-Apps und Digitalzoom. In unseren Foto-Tipps finden Sie die empfohlene Auflösung für jedes Format.
Kann ich mein Poster vor dem Druck prüfen?
Ja. Die Vorschau zeigt Ihr Poster so, wie es gedruckt wird, und Sie bestätigen sie vor der Bestellung. Bitte prüfen Sie sie sorgfältig, vor allem Namen, Daten und Bildausschnitt: Wir drucken genau das, was Sie bestätigt haben.
Druck und Qualität
Auf welchem Papier drucken Sie?
Sie haben die Wahl zwischen mattem und seidenglänzendem Papier, beide mit 200 g/m² und FSC-zertifiziert. Matt passt zu weichen, malerischen und strukturierten Motiven; Seidenglanz lässt kräftige, satte Farben und kontrastreiche Fotos leuchten. Mehr dazu auf unserer Seite Druckqualität.
Welche Formate und Rahmen gibt es?
Acht Hochformate: 15 x 20, 21 x 30, 30 x 40, 40 x 50, 45 x 60, 50 x 70, 60 x 80 und 70 x 100 cm. Die Preise reichen von 12,95 € (15 x 20, ohne Rahmen) bis 189,95 € (70 x 100 im Eichenrahmen). Rahmen gibt es in Metall Schwarz, Eiche Weiß, Eiche Natur oder Eiche Schwarz; gerahmte Poster kommen fertig zum Aufhängen an. Sie zahlen nur das Poster und seinen Rahmen: das Einrahmen ist kostenlos.
Sehen die Farben genauso aus wie auf meinem Bildschirm?
Sehr ähnlich, doch jeder Bildschirm stellt Farben etwas anders dar, und auch Papier und Raumlicht spielen eine Rolle. Leichte Abweichungen zwischen Bildschirm und Druck sind normal.
Versand
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir liefern nach Frankreich, in die übrige Europäische Union und in viele weitere Länder, auch nach Französisch-Polynesien. Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung, der Preis richtet sich nach dem Paketgewicht und beginnt bei 4,90 € für ein Paket unter 0,3 kg. Ein ungerahmtes Poster bis 50 x 70 cm bleibt in dieser ersten Stufe. Alle Tarife finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion dauert [PRODUCTION TIME]. Danach kommt ein ungerahmtes Poster in der Regel in 2 bis 4 Werktagen in Deutschland und im Vereinigten Königreich an, in 2 bis 3 Werktagen in Frankreich, in 3 bis 7 Werktagen in Österreich, der Schweiz und den meisten anderen Ländern. Für ein gerahmtes Poster kommen etwa 3 bis 5 Werktage hinzu. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich ein Poster direkt als Geschenk verschicken?
Ja. Geben Sie beim Bezahlen einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Der Bezahlvorgang ist über Shopify gesichert. Sie können per Karte und mit den beim Bezahlen angezeigten Wallets zahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Jedes Poster wird eigens für Sie gedruckt. Schreiben Sie uns deshalb so schnell wie möglich an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange Ihr Poster noch nicht in Produktion ist, tun wir unser Bestes. Ist es bereits gedruckt, lässt es sich nicht mehr ändern.
Rückgabe
Kann ich ein personalisiertes Poster zurückgeben?
Da jedes Poster nach Ihren Vorgaben angefertigt wird, gilt nach EU-Verbraucherrecht kein Widerrufsrecht. Deshalb ist die Vorschau so wichtig. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen, wenn das Poster beschädigt oder fehlerhaft ist. Alle Details finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
Mein Poster ist beschädigt oder hat einen Druckfehler. Was nun?
Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an [email protected], mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir drucken Ihr Poster neu oder erstatten Ihnen den Betrag.